Meie eesmärk on pakkuda teile kvaliteetseid kosmeetika- ja ilutooteid ning meeldivat ostukogemust. Kui aga mingil põhjusel ei vasta tellitud tooted teie ootustele, on teil võimalus need tagastada vastavalt alltoodud tingimustele.

1. Üldtingimused
1.1. Vastavalt Eesti Vabariigi seadustele on teil õigus tagastada e-poest ostetud kaubad 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.

1.2 Kaubad, mida oma olemuselt ei ole võimalik tagastada ja mis tarnitakse suletud pakendis, kuid mille pakend on avatud;

1.3 Kaup, mis pärast pakendi avamist ei sobiks tagastamiseks tervislikel või hügieenilistel põhjustel;

1.4 Kaubad, mille kauba avamist või pakkimist EBeauty ei tuvasta (nt tootel ei ole korgi ümber kile/kile);

1.5 Tooted, mis on valmistatud vastavalt Ostja poolt määratud tingimustele;

1.6 Tooted, mis on segatud või kombineeritud teise toote või kaubaga nii, et neid ei saa enam eraldada;

1.7 Majanduslikel ja professionaalsetel eesmärkidel kasutatavad tooted.

2. Tagastamisprotsess
2.1. Täitke tagastamisavaldus, mille saate alla laadida SIIT.
2.2. Pakendage tagastatav toode hoolikalt, et vältida kahjustusi transpordi käigus.
2.3. Saatke toode meie tagastusaadressile, mis on märgitud tagastamisavaldusel.
2.4. Tagastamiskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on defektne või vale toode.

3. Tagasimakse
3.1. Kui tagastatud toode vastab tingimustele, tagastame teile raha 7 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist.
3.2. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida kasutasite ostu sooritamisel.
3.3. Kui toodet ei saa tagastada, võtame teiega ühendust ja lepime kokku edasise tegevuse.

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel info@ebeauty.ee või klienditoe telefonil +372 56671030. Oleme alati valmis teid aitama!